Labākie interneta veikali Latvijā 2021

no

Interneta veikali šobrīd ir aktuālākā iepirkšanās vieta. Lai veiktu kādu pirkumu, reizēm var būt grūti orientēties plašajā piedāvājuma klāstā. Kā atrast lielāko, piemērotāko, lētāko. Un kurš no tiem ir labākais?

Mūsu blogā bijām apkopojuši 2019. gada pētījuma rezultātus par labākajiem interneta veikaliem dažādās kategorijās Top Interneta veikali 2019. Tā kā šie dati ir jau pāris gadus veci, nolēmām paši veikt nelielu novērtējumu par to, kuri ir 2021. gadā labākie interneta veikali.

Savu nelielo pētījumu un interneta veikalu novērtējumu balstījām uz publiski pieejamiem un pārbaudāmiem datiem. Veicām to pilnībā bezkaislīgi, neņemot vērā savu subjektīvo viedokli vai iepirkšanās pieredzi. Šajā rakstā esam apkopojuši mūsu pētījuma rezultātus un aprakstījuši datu avotus un novērtēšanas metodoloģu (skaidrojuši izmantotās formulas).

Raksta sadaļas:

  1. Ko nozīmē “Labākais interneta veikals Latvijā”
  2. TOP10 labākie interneta veikali Latvijā
  3. TOP 40 labākie – pilns saraksts
  4. Labākie atsevišķos novērtējuma aspektos:
    1. Interneta veikali ar labāko SEO novērtējumu
    2. Interneta veikali ar lielāko apmeklējumu
    3. Interneta veikali ar labākajām klientu atsauksmēm

Ko nozīmē “Labākais interneta veikals Latvijā”

Vērtējām interneta veikalus no klientu skatu punkta – kas ir tās lietas, kā klients vērtē labākos interneta veikalus. Apspriežoties ar vairākiem cilvēkiem, labāko interneta veikalu definējām kā:

“Lietotājam ērts interneta veikals ar plašu piedāvājuma klāstu un labu klientu servisu”

Jau domājot par to, kā un ar kādiem datiem mēs varētu novērtēt interneta veikalus, sadalījām šo definīciju daļās. Labs interneta veikals ir:

  1. Lietotājam ērts interneta veikals.
  2. Apmeklētāju iecienīts interneta veikals.
  3. Veikals ar labu klientu servisu.

Labākā interneta veikala novērtēšans aspekti

Pavisam īsi paskaidrosim, kādus datus izmantojām, lai katru no šiem aspektiem novērtētu. Lai rezultāti būtu objektīvāki, katrā no šiem aspektiem izmantojām divus rādītājus.

Datu apkopošana tika veikta 2021. gada aprīlī.

Lietotājam ērts interneta veikals – Lapas SEO novērtējums

Iepirkumiem ērts interneta veikals ir tāds, kura pamatā esošā mājas lapa ir kvalitatīvi uzbūvēta. Tā, lai to varētu raksturot kā labi strukturētu, ātru, stabilu un ar labu saturisko informāciju.

Būtībā šīs visas lietas Google ņem vērā, lai noteiktu, kuru mājas lapu rādīt augstāk Google meklēšanas rezultātos. Google ļoti daudz resursus iegulda mājas lapu novērtēšanā un atbildīgi izturas pret to, kuru lapu rādīt augstāk un kuru zemāk.

Šo novērtēšanas kritēriju nosaucām par SEO novērtējumu (Search Engine Optization), kas būtībā ir lapas novērtējums Google meklēšanas servisa acīs.

Izvēlējāmies interneta veikalus novērtēt pēc šiem rādītājiem:

  1. Kurā vietā veikals atrodams Google meklēšanas rezultātos meklējot “Interneta veikals”. Jo augstāka vieta, jo labāks novērtējums.
  2. Kāds ir veikala domēna SEO novērtējums, kas balstīts uz visaptverošiem lapas veiktspējas, popularitātes un apmeklētāju paradumu rādījumiem.

Apmeklētāju iecienīts interneta veikals – Lapas apmeklētāju plūsma

Apmeklētāju iecienīts jeb populārs interneta veikals ir tāds, ko cilvēki visai bieži apmeklē. Tas nozīmē, ka viņus apmierina veikala piedāvājums, cena vai preču kvalitāte. Ja veikals ir labs, tad viņi tur atgriežas atkal un atkal.

Līdz ar to veikala apmeklējuma skaits ir pazīme, ka veikals ir labs. Arī šim novērtējuma aspektam izvēlējāmies 2 rādījumus:

  1. Veikala kopējās apmeklētāju plūsmas novērtējums, ko piedāvā similarweb.com.
  2. Veikala apmeklētāju plūsma no Google meklētāja, jo tas norāda, cik daudz lapas apmeklētāji izvēlējās tieši šo veikalu no visiem, ko piedāvāja Google meklēšanas rezultātos.

Veikals ar labu klientu servisu – Klientu atsauksmes

Labu klientu servisu var novērtēt no klientu atsauksmēm dažādās populārās atsauksmju ievietošanas platformās. Par klientu servisu pamatā liecina pozitīvo atsauksmju, kā arī negatīvo atsauksmju skaits.

Mēs izvēlējāmies apkopot informāciju par klientu atsauksmēm interneta veikalu GoogleMaps un Salidzini.lv portālos. Analizējām arī sudzibas.lv pieejamo informāciju, bet novērtējumā to neizmantojām. Apzināmies, ka šī informācija var būt visai tendencioza vai subjektīva, tāpēc apkopojām novērtējumus no divām vietām.

Rezultātu novērtēšanas princips

No apkopotajiem rezultātiem, katrā no novērtēšanas rādītājiem noteicām, kurš ir labākais, kam tika piešķira pirmā vieta, un tad pārējiem vietas zemāk. Ja rezultāts ir vienāds, tad arī vietas vienādas.

Katra aspekta novērtējums tika noteikts kā vidējā vieta no abiem rādītājiem, un atkal sadalītas vietas.

Lai noteiku kopējo rezultātu, tika izrēķināta vidējā vieta no trim aplūkotajiem aspektiem. Ja rezultāts bija vienāds, tad augstāku vietu ieguva tas interneta veikals, kam ir labāks rezultāts klientu atsauksmju novērtējumā.

Detalizētāk par novērtējuma rezultātiem papildināšim šo rakstu drīzumā.

TOP10 labākie interneta veikali Latvijā

Apkopojot rezultātus visos novērtējuma aspektos, varam secināt, ka labākie interneta veikali Latvijā 2021. gada sākumā ir:

  1. RDveikals.lv
  2. Xnet.lv
  3. M79.lv
  4. Rimi.lv
  5. 220.lv
  6. Aio.lv
  7. Prof.lv
  8. 1a.lv
  9. Barbora.lv
  10. Ksenukai.lv

Zemāk skatīt pilno sarakstu ar 40 interneta veikalu novērtējumu.

TOP 40 labākie – pilns saraksts

Lai novērtētu pēc iespējas plašāku interneta veikalu sarakstu, apkopojām informāciju par interneta veikaliem, kas Google meklēšanas rezultātos, meklējot “interneta veikals” parādījās pirmajās 50 pozīcijās. Meklēšanas rezultātos bija ne tikai interneta veikali, tāpēc topu izveidojām no 40 labākajiem.

VietaVeikalsVidējais vērtējumsKlientu apmierinātībaLapas apmeklējumsLapas SEO novērtējums
1rdveikals.lv5.71223
2xnet.lv6.0684
3m79.lv10.031611
4rimi.lv11.02067
5220.lv11.73311
6aio.lv12.322114
7prof.lv12.361318
81a.lv12.33331
9barbora.lv12.72288
10ksenukai.lv15.732510
11jysk.lv16.017724
12balticdata.lv17.3141820
13expressshop.lv17.711384
14hobbyset.lv18.052821
15elkor.lv18.037116
16tet.lv18.339412
17707.lv19.0152913
18aboutyou.lv19.0271515
19cenuklubs.lv19.7241124
20semicom.lv20.062628
21morex.lv20.333028
22gabi.lv21.3121933
2324.lv22.0173316
24brandsales.lv23.0222423
25rezervesdalas24.lv23.0272319
26douglas.lv23.0331422
27kvarcs.lv23.313435
28nuko.lv23.340219
29tehnoland.lv25.0213717
30weekendshoes.lv25.0271038
31abakhan.lv25.7152537
32donna.lv27.063639
33evelatus.lv27.0381726
34liveshop.lv28.0173928
35citasantehnika.lv28.0362028
36orkla.lv28.3263128
37style24.lv29.0273426
38bebrens.lv29.7104039
39metashop.lv29.7272636
40amurs.lv30.3253234

Uzreiz jāpiemin, ka šajā topā neesam ievietojuši visai populārus interneta veikalus, kuriem Latvijā nav atsevišķa mājas lapa. Tie pārdošanai Latvijā izmanto globālo interneta veikalu, tāpēc nevarējām apkopot informāciju par rādītājiem tikai Latvijā.

Viens no populārākajiem ir reserved.com, bet visai apmeklēti ir arī voog.com, kaercher.com un mohito.com.

Labākie atsevišķos novērtējuma aspektos

Atsevišķi varam izcelt veikalus, kas novērtējumā bija labākie atsevišķos novērtēšanas aspektos.

Interneta veikali ar labāko SEO novērtējumu

Ir rinda ar dažādiem uzdevumiem, kas jāveic uzņēmumam, lai tas parādītos augstākajās pozīcijās Google meklēšanas rezultātos. Protams, lielie interneta veikali, kam ir ļoti liels apgrozījums, var arī tam veltīt lielāku budžetu.

Google vislabāk atrodamie interneta veikali

Google meklēšanas rezultātos augstākās pozīcijas ieņem šādi interneta veikali:

  1. Lielākais interneta veikals Latvijā | 1a.lv
  2. 220.lv – tirdzniecības centrs internetā
  3. Xnet interneta veikals – izdevīga izvēle!
  4. INTERNETA VEIKALS – M79.LV – LABĀKAIS TEV
  5. Interneta veikals RD Electronics – pērc izdevīgi! rdveikals.lv

Lai būtu interesantāk, sarakstā esam atspoguļojuši tekstu, kāds parādās Google meklēšanas rezultātos.

Interneta veikali ar labāko SEO novērtējumu

Šie ir interneta veikali, kas īpaši pastrādājušas pie savas lapas novērtējuma vai pie zīmola atpazīstamības. Dati apkopoti no vienas no labākajām SEO novērtēšanas platformām Ahrefs, no kuras izmantots rādītājs “Domain Rating” (DR).

Labākās lapas pēc šī rādītāja:

  1. RezervesDalas24.lv –  DR 64
  2. TET.lv – DR 63
  3. Rimi.lv – DR 60
  4. 220.lv – DR 59
  5. 1a.lv – DR 56

Interneta veikali ar lielāko apmeklējumu

Precīzs mājas lapas apmeklējums vislabāk ir zināms tikai un vienīgi pašā uzņēmumā, tāpēc šie rādītāji ir aptuvens novērtējums. Bet tā kā visas lapas esam novērtējuši pēc vienota principa, to savstarpējais novērtējums varētu būt salīdzinoši precīzs.

Lapas kopējais apmeklējums – SimilarWeb dati

Ar SimilarWeb servisa bezmaksas versiju aptuveno mājas lapas apmeklētāju plūsmu var novērtēt tikai Latvijas lielākajiem interneta veikaliem. Ar to pilnībā pietiek, lai savstarpēji salīdzinātu augstākā vērtējuma ieguvējus. Šādus datus ieguvām par 23 lielākajiem interneta veikaliem. Parējiem šajā rādītājā tika piešķirta 24.vieta.

TOP 5 lapām pievienojām novērtēto lapas apmeklējumu 2021.gada marta mēnesī.

Apmeklētājie interneta veikali pēc SimilarWeb datiem:

  1. 220.lv – 1 580 000 apmeklētāji
  2. 1a.lv – 1 280 000 apmeklētāji
  3. RDveikals.lv – 1 170 000 apmeklētāji
  4. TET.lv – 769 110 apmeklētāji
  5. KSenukai.lv – 721 910 apmeklētāji
Apmeklētāji no Google meklēšanas rezultātiem

Šie ir Ahrefs novērtētie dati par to, cik cilvēki izvēlējās doties uz konkrēto lapu uzspiežot uz dabiskajiem meklēšanas rezultātiem. Ar “dabiskajiem” ir domāts tas, ka rezultātos nav iekļauta tie lapas apmeklētāji, kas Google meklēšanas rezultātos uzspiež uz reklāmām.

Šie dati būtiski atšķiras no SimilarWeb datiem, jo šajos rezultātos nav iekļauta apmeklētāju plūsma no reklāmas baneriem, sociālajiem tīkliem un tādām populārām preču salīdzināšanas platformām kā salidzini.lv, kurpirkt.lv u.c. Šie dati ir aptuveni, bet visi apkopoti pēc vienotas metodoloģijas.

Šos datus izvēlējāmies izmantot interneta veikalu novērtējumā, jo tie parāda lietotāju izvēles novērtējumu. Ne visi Google lietotāji izvēlas tos meklēšanas rezultātus, kas rādās TOP3 pozīcijās. Reizēm tiek izvēlēts veikals, kas ir 5. vai 8. pozīcijā, ja tas cilvēkam liekas atpazīstamāks, uzticamāks vai atbilstošāks.

Jāņem vērā, ka šie rezultāti apkopoti par visiem meklējumiem Google meklētājā, ne tikai iepriekš aplūkotajam meklējumam “interneta veikals”. Mājas lapas apmeklētāji var būt meklējuši, piemēram, “Interneta veikals Rīgā”, “Samsung telefons”, “lēti televizori”, “JBL flip 5” u.c.

TOP5 no Google apmeklētajiem veikaliem pievienoti rādītāji par vidējo apmeklējumu gada griezumā. Tie nav precīzi dati, bet ļauj savstarpēji salīdzināt pieminētās lapas.

Visvairāk Google izvēlētie interneta veikali:

  1. 220.lv – 349 000 apmeklētāji
  2. RDveikals – 261 000 apmeklētāji
  3. Tet.lv – 203 000 apmeklētāji
  4. 1a.lv – 202 000 apmeklētāji
  5. KSenukai – 145 000 apmeklētāji

Interneta veikali ar labākajām klientu atsauksmēm

Klientu atsauksmes ir visai subjektīvs vērtējums, bet tie publiki pieejami dati, ko var izmantot ik katrs potenciālais klients, lai novērtētu konkrēto interneta veikalu. Tā ir arī iespēja, ko katrs klients var izmantot, lai paustu savu viedokli par saņemto servisu.

Zināms, ka sliktās atsauksmes izplatās daudz ātrāk un plašāk par labajām. Tajā pašā laikā klientam ir jābūt ļoti apmierinātam par saņemto servisu, lai tas atstātu labu atsauksmi. Uzņēmumam, protams, ir iespēja atrast īpašu veidu, kā veicināt to, lai labās atsauksmes būtu vairāk.

Ļoti ceram, ka uzņēmumi mūsu sarakstā nav negodprātīgi veicinājuši pozitīvo atsauksmju veidošanu par sevi, vai, nenod Dievs, veicinājuši negatīvo atsauksmju veidošanu par konkurentu uzņēmumiem.

Labākie interneta veikali Google atsauksmēs

Lai kvalitatīvi novērtētu Google atsauksmju novērtējumu, būtu jāvērtē gan vidējais vērtējums, gan kopējais vērtējumu skaits. Ar domu, ka nav objektīvi salīdzināt vidējo vertējumu 4.3, ko snieguši 500 lietotāji ar vērtējumu 4.5, ko snieguši 10 lietotāji, un secināt, ka 4.5 ir viennozīmīgi labāks vērtējums.

Bet dati ir tādi, kādi tie ir, un uzskatām, ka tas ir ļoti labi, ka klienti pauž savu viedokli. Un tā ir katra uzņēmuma atbildība veidot savu tēlu un aicināt apmierinātos klientus atstāt labas atsauksmes.

Tiek vērtētas visas uzņēmuma atsauksmes no pirmās pastāvēšanas dienas.

Labākie veikali Google atsauksmēs:

  1. Aio.lv – 2540 atsauksmes, vērtējums 4.9
  2. Bebrens.lv – 48 atsauksmes, vērtējums 4.7
  3. Prof.lv  – 274 atsauksmes, vērtējums 4.6
  4. Hobbyset.lv – 633 atsauksmes, vērtējums 4.6
  5. Kvarcs.lv – 24.atsauksmes, vērtējums 4.6
Labākie interneta veikali Salidzini.lv atsauksmēs

Salidzini.lv ir populārākā lapa Latvijā, kur cilvēki veic cenu salīdzināšanu precēm, ko vēlas iegādāties. Tā kā viņi augstu novērtē šīs lapas pakalpojumus, viņi arī sniedz atsauksmes pēc pirkumu veikšanas, īpaši, ja savu lēmumu pieņēmuši tieši šajā lapā.

Latvijas lielākajiem interneta veikaliem novērtējumu skaits salidzini.lv ir lielāks par 1000 vērtējumiem, tāpēc pieņemam, ka tas varētu būt visai objektīvs. Diemžēl daudziem no tiem tas nav visai pozitīvs, tāpēc tas būtiski ietekmē to, kurš kopējā vērtējumā būs labāks, un kurš ne tik.

Tiek vērtētas visas atsauksmes no uzņēmuma pastāvēšanas sākuma.

Labākie veikali Salidzini.lv atsauksmēs:

  1. Kvarcs.lv – 44 atsauksmes, vērtējums 4.9
  2. LiveShop – 75 atsauksmes, vērtējums 4.7
  3. M79 – 4853 atsauksmes, vērtējums 4.6
  4. 707.lv – 271 atsauksmes, vērtējums 4.6
  5. Aio.lv – 844 atsauksmes, vērtējums 4.4

Mūsu pārdomas par novērtējumu

Šis ir ļoti vispārīgs interneta veikalu novērtējums, kas balstīts uz konkrētiem rādītājiem. Mums pašiem bija interesanti pavērtēt, kādi labi zināmu interneta veikalu rādītāji ir katrā no novērtējumu aspektiem.

Ar šo rakstu vēlamies kādā veidā uzlabot interneta veikalu kvalitāti Latvijā. Ar to domājot, lai katrs no TOPā pieminētajiem veikaliem, un ne tikai, piedomātu pie veikala tehniskās kvalitātes un klientu apkalpošanas uzlabošanas.

Esam apņēmības pilni šo pašu TOPu novērtēt vismaz reizi gadā, lai redzētu, kā tas attīstās.

Papildus gribētos arī apkopot kādus specifiskus interneta veikalu novērtējumus – kādās specifiskās jomās vai produktu segmentos. Gaidīsim Jūsu atsauksmes, lai saprastu, kādas ir Jūsu vēlmes.

Citus mūsu veidotos top lietu sarakstus lasi rakstu kategorijā Mūsu Topi. Bet tev varbūt interesēs arī mūsu raksti par iepirkšanos.

Komentēt